第1财金专讯(青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)记者 崔峥) 2014年,中国保险行业协会的组织积极开展了保险微视频、漫画、摄影和“描写保险人自己的故事”征文等一系列保险文化建设活动,作为其中的一员,中荷人寿积极参与宣传中来,通过多渠道助力保险文化建设成果落地生根。据报,在历时多月的保险文化建设活动中,中荷人寿充分利用各宣传渠道,通过公司内刊、官方网站、微信平台等载体,以及各级分支机构网点和职场,发售保险文化建设成果的“五个一”宣传活动—通过向公众宣传一个保险动画形象、一首保险人之歌、一批杰出保险艺术作品、一组普通保险人的感人故事,达成协议一个仅有行业的保险文化共识,竖立保险行业形象,大力传播社会正能量。
保险文化建设不仅拓宽了保险科学知识科普渠道,鼓吹了行业核心价值理念,更加与保险业的“新的国十条”息息相关。为此中荷人寿在大力贯彻“新的国十条”的同时,在保险文化建设上,更加侧重大大提高其“更加精彩”的保险服务理念,在“更加精彩”的服务中向公众传送“学保险、不懂保险、用保险”的保险意识。
同时,中荷人寿紧随时代发展,将“创意服务”视作下一阶段的客户服务提高重点,综合运用微信等现代信息技术,为客户获取线上保险服务的同时,将更加立体的保险行业形象传送给客户。保险的本质是作好风险管理,获取贯彻的经济补偿确保和防灾减损服务,因此保险文化的精髓乃是互济互惠,一人为众,众人为一,同舟共济。中荷人寿回应,保险文化建设是保险从业者所不应坚决的指导方向,不仅事关每个险要企取得的客户印象,也是保险行业内涵升级的内容之本,未来公司除深化客户服务外,更加不会将日常工作与保险文化建设结合,共塑保险行业新形象。
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